По инициативе кредитного потребительского кооператива «Содружество» 19-20 сентября 2011 года в г.Чебоксары специалистами Российского микрофинансового центра будет проведен двухдневный открытый курс на тему «Обучение менеджеров займов». Обучающий курс предназначен для специалистов микрофинансовых организаций. Тематика курса сформирована с учетом актуальных вопросов деятельности в микрофинансировании: как правильно найти своего клиента, как продавать свои услуги, как правильно оценить факторы риска при выдаче займа, какие методы экспресс-анализа существуют, как эффективно решать вопросы проблемных займов. С этими вопросами ежедневно сталкиваются специалисты кредитных кооперативов и других микрофинансовых организаций. Оперативность и качество принятого решения по выдаче займа в дальнейшем определяют финансовые показатели работы организации, поэтому важно, чтобы специалисты обладали достаточным уровнем профессиональных знаний.

В ходе обучения участники курса также освоят навыки эффективного общения с клиентами, что способствует повышению качества предоставляемых услуг и сервиса. В условиях усиления конкуренции на рынке финансовых услуг это приобретает особое значение. Если в сфере обслуживания «клиент всегда прав», то в кредитной кооперации «пайщик всегда прав».

Место проведения обучения – Республиканский бизнес-инкубатор (г.Чебоксары, пр.Ленина, д.12Б). Приглашаем к участию представителей кредитных потребительских кооперативов, сельскохозяйственных кредитных кооперативов, микрофинансовых организаций, ломбардов, иных организаций, осуществляющих выдачу займов населению. Заинтересованным в участии необходимо заполнить регистрационную форму и направить ее в КПК «Содружество» по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по факсу (8352) 39-54-14. Заявки принимаются до 12 сентября 2011 года. Контактные телефоны (8352) 62-91-21, 62-90-74.

Справочно:

Ведущая курса - Марина Викторовна Самарцева, с 2003 года сотрудничает с Российским Микрофинансовым Центром в качестве тренера и эксперта-разработчика курсов «Обучение менеджеров займов», «Управление просрочками и установление самоокупаемых процентных ставок», «Финансовый анализ в МФО» «Маркетинг в МФО». Директор ООО «Центр финансовых услуг», оказывающего оценочные и консультационные услуги для субъектов малого и среднего бизнеса. С 2002 по 2006 г. работала заместителем генерального директора Государственный фонд поддержки малого предпринимательства Воронежской области, курировала микрофинансовую деятельность Фонда.

Регистрационная форма - заявка на участие в курсе "Обучение менеджеров займов"